返品・返金ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換・返金ポリシーを定めております。

返品・交換受付期間

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前にメールにてご連絡ください。

返品・交換の条件

以下の場合、返品または交換を承ります。

・商品に初期不良や破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品到着後14日以内に返品・交換をご希望された場合

ただし、お客様の故意または過失による破損・汚損、著しい使用の形跡がある商品については、返品・交換をお受けできません。

返品送料

返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

返品をご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。返品方法および返送先についてご案内いたします。

不良品・破損品・誤配送

商品到着時に破損や不良が確認された場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にメールにてご連絡ください。

状況を確認したうえで、交換または返金にて対応いたします。

返金について

返品された商品を当店にて確認後、返金手続きを行います。

返金は原則として、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法に対して行います。

返金処理完了後、実際に返金が反映されるまでの日数は、ご利用のカード会社または決済サービスによって異なる場合があります。

返品・交換の手続き

返品または交換をご希望の場合は、以下の情報を記載のうえ、メールにてお問い合わせください。

・お名前
・ご注文番号
・対象商品
・返品または交換の理由

内容を確認後、返品・交換方法をご案内いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、確認や返金手続きに時間がかかる場合があります。

お問い合わせ先

運営会社：合同会社ALkahki
運営責任者：武藤 裕仁
所在地：〒273-0031 千葉県船橋市西船3丁目4番11-1号
メールアドレス：kahramanunuvar@gmail.com
電話番号：0283-25-0126